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Risoluzione in Commissione Atto Camera Risoluzione in Commissione 8-00026 presentata da GIORGIO PANATTONI giovedì 25 luglio 2002 pubblicata nel bollettino n. 199 La IX Commissione, premesso che: il processo di ristrutturazione di Poste Italiane Spa non sembra ancora concluso, permanendo in azienda problemi di uso della forza lavoro e di performance verso gli utenti; la qualità di servizio erogato, pur significativamente migliorata, è in alcune situazioni specifiche ancora affetta da criticità; si registrano, in concomitanza con le ferie estive, riduzioni dell'orario di apertura al pubblico - e in taluni casi anticipi della chiusura temporanea - di alcuni uffici, che segnalano carenze di personale addetto sia allo sportello che al recapito; l'azienda deve ricorrere a consistenti quote di lavoro straordinario per far fronte ai normali impegni del ciclo di lavoro che con elevate quote di ferie non godute per esigenze di servizio; le organizzazioni sindacali, per sottolineare la grave situazione in essere, hanno unitariamente proclamato l'astensione dalle prestazioni straordinarie, contestando il comportamento dell'Azienda; impegna il Governo a definire al più presto il Protocollo di intesa con l'azienda e le organizzazioni sindacali, che definisca obiettivi concordati e modalità di realizzazione; a verificare se gli accordi contenuti nel contratto di servizio in vigore siano rispettati; a valutare la qualità del servizio erogato agli utenti in tutte le zone del paese, in particolare in quelle più sfavorite per ragioni geografiche, di isolamento o di lontananza dai comuni capoluogo o di carenza di infrastrutture e di servizi; a sollecitare la definizione del Piano di Impresa per gli anni 2003-2005; ad operare perché nella prossima legge finanziaria vengano previsti finanziamenti corretti del servizio universale, delle agevolazioni tariffarie decise per particolari categorie di utenti; a promuovere specifiche iniziative volte a sviluppare la cooperazione tra le poste e gli enti locali che possano aumentare i servizi ai cittadini e consentire il mantenimento dei presidi territoriali. (8-00026) «Panattoni, Duca, Pasetto, Di Gioia, Rizzo, Alfonso Gianni, Boato, Bulgarelli, Innocenti, Romani, Sardelli».