Portale storico della Camera dei deputati

Atto Camera Interpellanza 2-00031 presentato da BALDELLI Simone testo presentato Martedì 26 giugno 2018 modificato Martedì 24 luglio 2018, seduta n. 32 I sottoscritti chiedono di interpellare il Ministro dello sviluppo economico , per sapere – premesso che: inchieste giornalistiche e denunce di associazioni di consumatori dimostrano che centinaia di migliaia di persone (nel 2014 sono state circa 500 mila, per un giro di affari che secondo alcuni sarebbe di decine di milioni di euro) continuano ad essere vittime di quelle che, ormai abitualmente, vengono definite «truffe telefoniche» attraverso abbonamenti non richiesti a servizi a pagamento; molti utenti, infatti, sottoscrivono attraverso lo smartphone , i cosiddetti « mobile vas » (« valued added services» , servizi a valore aggiunto), per abbonarsi ai quali basta un solo click , fatto spesso in maniera involontaria o inconsapevole dall'utente; sembra che le sanzioni comminate a diversi gestori, nel 2015, dall'Autorità garante della concorrenza e del mercato non abbiano comportato limitazioni significative di tali pratiche a carico degli utenti; il sistema del doppio click per l'attivazione dei servizi a pagamento, promesso dai gestori, non risulta essere attivo per la maggior parte degli abbonamenti in questione; disabilitare i servizi a pagamento attraverso il gestore risulta di fatto molto complicato, anche a causa dell'eccessivo traffico telefonico verso i call center –: se il Governo non intenda assumere le iniziative di competenza nei confronti dei gestori per tutelare i diritti di utenti e consumatori, specie quelli tecnologicamente più «deboli», attraverso strumenti che garantiscano loro la piena consapevolezza dell'attivazione di questi servizi a pagamento e prevedendo meccanismi semplici, immediati e gratuiti di recesso da questo tipo di servizi in abbonamenti. (2-00031) « Baldelli , Bergamini , Mulè , Fiorini , Rosso , Sozzani , Porchietto , Zanella , Cappellacci , Battilocchio , Mugnai , Ruffino , Novelli , Biancofiore , Giacomoni , Pella , Marin , Zangrillo , Mazzetti , Cassinelli , Giacometto , Pittalis , Rotondi , Palmieri , Fascina , Spena , Maria Tripodi , Orsini , Bignami , Polidori , Della Frera , D'Ettore , Ripani , Fatuzzo , D'Attis , Silli , Saccani Jotti , Napoli , Gagliardi , Sarro , Carrara , Minardo ».