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Al Presidente del Consiglio dei ministri e al Ministro delle poste e delle telecomunicazioni. - Per sapere - premesso che: nel 1994 ben due milioni di italiani risultavano abbonati alla Telecom mobile oggi ridenominata TIM (Telecom Italia Mobile); dall'agosto 1995, per effetto di una incisiva campagna pubblicitaria e un'allettante offerta di abbonamento, il servizio TIM ha acquisito un altro milione di utenti; all'aumento degli abbonati non e' corrisposto un potenziamento delle linee telefoniche che e' rimasto identico a quello dell'anno precedente quando le utenze erano un milione di meno; i dati ufficiali, peraltro, affermano che il 72 per cento del territorio nazionale con una popolazione pari al 95 per cento degli italiani, e' coperto dalla rete di telefonia mobile. A questi dati, mai evidenziati adeguatamente nella campagna pubblicitaria e all'utente al momento dell'abbonamento, non corrisponde l'efficienza del servizio offerto, tant'e' che nei giorni festivi, prefestivi e dopo le 20,30 quando entra in vigore la tariffa agevolata per le utenze family, prendere la linea e' una scommessa persa in anticipo e le rare volte che si riesce a prendere la comunicazione occorre cogliere l'attimo prima che cada la linea; molto spesso per effetto dei sovraccarichi di linea si attiva la segreteria telefonica che invece dovrebbe entrare in funzione a telefono occupato o spento, aggiungendo oltre al danno la beffa per l'utente che oltre a non ricevere la chiamata e' costretto ad un ulteriore aggravio di canone per ascoltare il messaggio lasciato nella segreteria; il numero 119, servizio gratuito che dovrebbe fornire informazioni sui telefonini, serve solo per ascoltare un po' di musica prima che che inesorabilmente cada la linea; appare evidente e inconfutabile che il servizio TIM non e' in grado di soddisfare le esigenze e i diritti degli utenti non assolvendo a quanto promesso nella incessante campagna promozionale -: quali iniziative il servizio TIM abbia in progetto per eliminare i disservizi lamentati, l'entita' degli investimenti per migliorare le reti e le zone d'intervento, con le relative priorita'; se in qualche modo siano imputabili al Ministero delle poste e delle telecomunicazioni inerzie che pregiudicano la funzionalita' del servizio TIM e, in tal caso, quali correttivi si intedono assumere nel breve e medio termine; quali iniziative abbia posto in essere il servizio TIM per fronteggiare la crescita di utenti concentrati in spazi temporali ristretti e in circoscritte zone di territorio, con particolare riferimento alle zone turistiche. (3-00741)