Portale storico della Camera dei deputati

Al Ministro per le comunicazioni. - Per sapere - premesso che: nella zona nord di Roma si sono spesso lamentati disservizi e cattivo funzionamento degli uffici postali; oltre alle gia' note e denunciate carenze che, ad esempio, costringono gli utenti di Cesano o della Storta, ove pure esiste un ufficio postale, a doversi recare per il ritiro di raccomandate e/o assicurate addirittura all'ufficio di Grottarossa, ... in particolare si segnala il disservizio dell'ufficio della Storta, dove e' frequentissimo che si creino file di oltre un'ora per il pagamento di conti correnti o il ritiro di pensioni, come puo' testimoniare l'interrogante: ad esempio, il giorno 7 gennaio 1998, con l'apertura di due soli sportelli, senza distinzione di operazioni, sui sei presenti, si sono registrati gravi disagi per i cittadini, in special modo per gli anziani costretti ad estenuanti code che certo non sono degne di un paese civile -: che cosa intenda fare per evitare il ripetersi di tali incresciose situazioni, che sembrano peraltro essere la norma nel caso dell'ente poste. (4-14800)

Al riguardo la societa' Poste Italiane ha riferito che la zona situata a nord di Roma e' stata recentemente interessata da una complessa riorganizzazione al fine di adeguare il servizio postale alla crescente esigenza di una clientela in forte espansione. A tale scopo la societa' ha provveduto alla ridistribuzione delle agenzie postali nella zona in questione provvedendo altresi' ad una migliore e piu' razionale utilizzazione e distribuzione delle risorse umane nonche' all'adeguamento delle sedi alle disposizioni del decreto legislativo n. 626/94 in materia di igiene e sicurezza sul lavoro. Tale nuova organizzazione puo' avere inizialmente influito sulle abitudini della clientela ed aver comportato qualche momentanea difficolta'. Per quanto riguarda in particolare le problematiche che sarebbero state manifestate dagli abitanti del comune di Cesano che lamentano di doversi recare presso l'agenzia di Grottarossa per il ritiro di raccomandate e di assicurate, la societa' ha precisato che cio' non trova riscontro nella realta' in quanto le localita' di Cesano e Cesano stazione sono entrambe dotate del servizio di recapito. Per quanto concerne, invece, l'agenzia postale di La Storta la societa' ha osservato che nell'ambito della riorganizzazione cui si e' sopra accennato ha ritenuto utile ed opportuno accentrare il servizio di recapito presso l'agenzia "Roma Grottarossa" allo scopo di soddisfare le esigenze della clientela e del personale costretto ad operare negli spazi eccessivamente ridotti della sede che attualmente ospita i servizi postali nella localita' in questione. In ordine, poi, al lamentato disagio verificatosi il giorno 7 gennaio 1998 presso l'agenzia postale di La Storta, la societa' ha precisato che nella struttura erano presenti, oltre al direttore, cinque operatori dei sette previsti in organico; erano, altresi', operanti tre sportelli UPE (ufficio postale elettronico) ed uno per l'accettazione del posta-lettere. Il Ministro delle comunicazioni: Salvatore Cardinale.