Portale storico della Camera dei deputati

Al Ministro delle finanze. - Per sapere - premesso che: e' di questi giorni la pubblicazione dell'annuale rapporto predisposto da Il Sole 24 ore sul grado di supporto telefonico fornito dal Fisco italiano per la determinazione dell'imposta da pagare in occasione della compilazione della dichiarazione dei redditi; secondo quanto pubblicato anche quest'anno il servizio offerto presenta notevoli carenze; le inefficienze sono di due tipi: a) la prima di ordine tecnico: risulta estremamente difficile riuscire a stabilire la connessione telefonica ed avere, quindi, accesso al servizio; b) la seconda di merito: alle domande poste dagli intervistatori, spesso sono state date risposte errate o imprecise -: quali provvedimenti intenda assumere per far fronte alla situazione sopra esposta e se al fine di rendere un servizio migliore ai cittadini non ritenga di dover potenziare il servizio aumentando le linee a disposizione e formando il personale in modo piu' appropriato ed efficace; se, ancora, non ritenga che la eccessiva difficolta' di fornire il supporto telefonico derivi dalla complessita' delle istruzioni e dalla contraddittorieta' delle leggi fiscali vigenti in Italia. (5-07938)