Portale storico della Camera dei deputati

Al Ministro della sanita'. - Per sapere - premesso che: analogamente a quanti forniscono ed utilizzano l'assistenza sanitaria, il pubblico necessita' di informazioni di buona qualita' soprattutto su quello che puo' aspettarsi in termini di risultati dell'assistenza, per poter fare scelte consapevoli, per instaurare un dialogo informato con gli erogatori del servizio sanitario e decidere come organizzarsi quando si e' malati o sotto terapia; uno degli scopi espliciti dei sistemi sanitari del futuro e' senz'altro quello di fornire ai cittadini maggiori informazioni per consentire loro di avere un ruolo attivo e di migliorare il proprio stato di salute; molti Paesi europei hanno gia' adottato legislazioni specifiche sui diritti dei pazienti, mentre da piu' parti si invoca una vera e propria Carta dei pazienti; in tal senso e' gia' operante, come traccia, la dichiarazione sulla promozione dei diritti dei pazienti in Europa (Amsterdam, 1994); nel nostro Paese il Ministero della sanita' ha da poco avviato valutazioni periodiche della qualita' del proprio servizio sanitario nazionale ed in proposito una prima indagine e' stata attuata dall'Eurisko sulla base di una metodologia appositamente studiata per la valutazione della percezione della qualita' dell'assistenza sanitaria; tale indagine e' stata condotta nel 1997 intervistando un campione rappresentativo di 10.000 persone, dai 14 anni di eta' in su; i risultati di tale indagine mostrano che il 41 per cento del campione di popolazione considera i servizi offerti come "appena soddisfacenti", mentre il 23 per cento li considera "del tutto insoddisfacenti" ed il 34 per cento ritiene che i servizi offerti siano "abbastanza soddisfacenti", con il 2 per cento soltanto che li considera "molto soddisfacenti"; il dato del 1997 non pare certo confortante e testimonia, insieme, lo scarso livello qualitativo dell'assistenza sanitaria o, comunque, la scarsa percezione della qualita' dell'assistenza; ovviamente i dati sono estremamente diversi da regione a regione -: se il ministero disponga di dati aggiornati circa la percezione della qualita' del servizio sanitario nazionale al fine di poter effettuare un raffronto con quelli prodotti da Eurisko e riferentisi al 1997; se il ministero non ritenga, al fine di monitorare continuamente la situazione sanitaria, di dover annualmente avviare indagini relative all'anno precedente; se il ministero non ritenga di dover elaborare, come da piu' parti richiesto, una Carta dei diritti del paziente e se non ritiene di dover accentuare gli sforzi per una capillare informazione sulla qualita' delle strutture sanitarie (4-33321)