Portale storico della Camera dei deputati

Al Ministro delle comunicazioni. - Per sapere - premesso che: la necessita' per la pubblica amministrazione di andare incontro alle esigenze del pubblico riducendo i disagi e semplificando le procedure dovrebbe andare di pari passo con la riduzione dei costi e soprattutto con un rapporto chiaro con gli utenti; nelle Poste italiane purtroppo sembra che questi indirizzi non trovino cittadinanza anzi si approfitta della totale assenza di controlli governativi per procedere con operazioni tuttaltro che rispondenti ai canoni di buon governo a favore degli utenti; dopo aver escogitato il mezzo della posta celere con la quale le poste, con il beneplacito del Governo, hanno di fatto aumentato del 30 per cento il costo di una lettera per farla giungere al destinatario in un tempo quasi simile a quello degli altri paesi europei (mantenendo fisso il francobollo normale a 850 lire non hanno avuto bisogno di autorizzazioni particolari per l'aumento che cosi', fra l'altro, non influisce sull'inflazione) nei giorni scorsi hanno realizzato un altro sistema per aumentare i costi controllati; non contenti degli aumenti stabiliti a partire da gennaio per i pagamenti dei conti correnti (che vanno ben oltre il tasso di inflazione) hanno annunciato di aver realizzato la possibilita' del pagamento dei bollettini di conto corrente anche attraverso internet per evitare agli utenti il disagio di eventuali file e perdite di tempo; l'iniziativa e' di per se estremamente valida e, considerato lo sviluppo che avra' internet nei prossimi tempi suscettibile di acquisire un notevole numero di clienti attirati proprio dalle difficolta' che si incontrano negli uffici postali; alle esigenze di modernizzazione e di "andare incontro agli utenti" le poste hanno pensato bene di unire anche un utile di tutto rilievo visto che il nuovo servizio costera' ai cittadini ben 4.000 lire a bollettino con un aumento rispetto a quello normale di circa il 300 per cento -: se non si intenda intervenire nei confronti delle Poste, che con il nuovo sistema realizzano risparmi notevoli non dovendo pagare ne stipendi ne canoni di affitto, per far si che il costo via internet venga equiparato, se non ridotto, rispetto a quello tradizionale stabilito dalle normative vigenti. (4-33495)