Portale storico della Camera dei deputati

Al Ministro dell'industria, del commercio e dell'artigianato. - Per sapere - premesso che: l'interrogante e' venuta a conoscenza della decisione che sarebbe stata presa dall'Amministrazione dell'Enel, nell'ambito del suo progetto di riordino aziendale, circa la chiusura dal 1o luglio 2001 dell'Ufficio Clienti dell'Enel a Sanluri al quale tuttora fa riferimento la popolazione di 44 comuni, per un totale di 167.000 abitanti; rimarcata la gravita' della decisione adottata e i disagi da essa derivanti per le amministrazioni pubbliche e le piccole e medie imprese del territorio che per le pratiche di allaccio dovranno a partire da luglio rivolgersi a Cagliari, ma ancor piu' per i privati cittadini che per allacci e variazioni dovranno servirsi del telefono; considerato infatti che il numero verde non sempre con i suoi passaggi e' in grado di dare una risposta adeguata e in tempo reale alle esigenze presentate dagli utenti cittadini, e che la decisione appare contradditoria rispetto ai processi di miglioramento del servizio reso ai clienti e suscita qualche perplessita' per i criteri secondo i quali sarebbe stata adottata (vedasi criterio della popolazione servita ovvero numero di utenti) -: se il Ministro non ritenga opportuno intervenire presso l'Enel perche' tale decisione possa essere revocata. (4-33638)