Portale storico della Camera dei deputati

Al Ministro delle finanze. - Per sapere - premesso che: giovedi' 8 febbraio 2001 il Ministero delle finanze aprira' a Roma un nuovo call-center per aiutare i contribuenti nel delicato rapporto con il fisco; tale struttura sara' la sesta dopo quelle di Torino, Venezia, Cagliari, Pescara e Albenga e constatera' di 72 postazioni e 53 operatori che a pieno regime sara' costituito da 90 unita'; il call-center in questione rispondera' alle utenze di Basilicata e Calabria mentre i contribuenti del Lazio continueranno a essere in carico al centro di Venezia; i call-center risultano utilissimi nel rapporto fisco-contribuente e 2000 quesiti al giorno e' la media di chiamate per ogni dubbio concernente la materia fiscale; nel 2001 proseguira' la sperimentazione di mini call-center in citta' medie per aree piu' specifiche e dove e' presente gia' un ufficio delle entrate -: se non sia possibile istituire un mini call-center per la Basilicata in maniera da razionalizzare sul territorio la presenza di queste importantissime strutture nell'interesse dell'utenza (5-08778)