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Al Ministro dei trasporti e della navigazione. - Per sapere - premesso che: la linea ferroviaria Milano-Mortara-Alessandria e' in una situazione di insostenibile degrado; i pendolari denunciano i quotidiani ritardi e la ricorrente soppressione di treni quale conseguenza della precarieta' degli impianti e della obsolescenza del materiale rotabile, fatti che comportano sanzioni lavorative per i pendolari stessi; i viaggi sono comunque disagiati a causa del mancato riscaldamento delle carrozze, del cattivo funzionamento delle porte dei vagoni, della scarsa pulizia; si rileva, inoltre, la insufficiente presenza del personale ferroviario nelle stazioni con la conseguente mancata informazione all'utenza su ritardi, soppressioni e andamento dei treni; 3.500 utenti hanno segnalato questi problemi al Difensore civico gia' nel marzo 1998 -: se non intenda, con gli strumenti messi a disposizione dalla legislazione vigente, agire presso le Ferrovie dello Stato affinche' i problemi della linea ferroviaria Milano-Mortara-Alessandria siano al piu' presto risolti; quali siano i tempi previsti per la messa in opera del raddoppio della linea in oggetto (4-34280)