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Interrogazione a risposta in Commissione Atto Camera Interrogazione a risposta in Commissione 5-00556 presentata da GIORGIO PANATTONI mercoledì 23 gennaio 2002 nella seduta n. 085 PANATTONI, DUCA, ALBONETTI e SUSINI. - Al Ministro delle comunicazioni. - Per sapere - premesso che: Poste italiane spa ha annunciato la assunzione, per il periodo febbraio-aprile 2002, di 5.400 persone con contratto di lavoro a tempo determinato; detto personale verrà impiegato prevalentemente nell'area del recapito, ove maggiori paiono le difficoltà ad erogare il servizio con la qualità richiesta; in tutto il mese di gennaio 2002 si sono peraltro verificati agli sportelli di tutti gli uffici postali gravi disagi per gli utenti, lunghe attese in coda, anche di alcune ore, rese più pesanti, soprattutto per le persone anziane, dall'incomprensibile soppressione della programmazione del servizio mediante prenotazione con numero progressivo; molto grave appare dunque la diffusa carenza di personale ed il conseguente scadimento della qualità del servizio erogato ai cittadini; Poste italiane ha sostenuto invece la presenza di forti eccedenze di personale e forzato un accordo con le organizzazioni sindacali per l'allontanamento di migliaia di persone dall'azienda, con le conseguenze negative sopra accennate -: se non ritenga che Poste italiane, perseguendo obiettivi di riduzione del costo del lavoro, denunciando eccedenze di personale inesistenti e puntando a trasformare rapporti di lavoro a tempo indeterminato in contratti precari, possa mettere in crisi la qualità del servizio erogato; se il Governo intenda intervenire presso Poste italiane per ristabilire livelli di servizio accettabili, alleviando i disagi dei cittadini, attraverso un adeguato dimensionamento dell'organico necessario con la conseguente riduzione del livello di straordinario richiesto ai dipendenti, spesso non retribuito.(5-00556)