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Atto Camera Interrogazione a risposta in Commissione 5-00852 presentata da ELENA EMMA CORDONI venerdì 16 marzo 2007 nella seduta n.128 CORDONI. - Al Ministro dello sviluppo economico. - Per sapere - premesso che: ENEL nella provincia di Massa Carrara ha tre unità operative: una per i comuni di Massa e Montignoso composta da 23 unità di cui 8 impiegati, e 15 operativi; una con sede nel comune di Carrara composta da 19 unità di cui 6 impiegati e 13 operativi ed infine una con sede nel comune di Pontremoli composta da 26 unità di cui 5 impiegati e 21 operativi, di cui 11 distaccati nel comune di Aulla; nel 2002 gli operai reperibili erano 16; oggi, a fronte di un aumento degli impianti, il servizio di reperibilità viene garantito a 12 operai (3 unità per i comuni di Massa e Montignoso; 2 unità per i comuni di Carrara e Fosdinovo; 4 unità per i comuni della bassa Lunigiana; 3 unità per i comuni dell'alta Lunigiana); nel 2001l'azienda ha dapprima chiuso gli sportelli commerciali e amministrativi del comune di Carrara accorpandoli con quelli del comune di Massa, sostituendoli poi totalmente con un call center con sede a Firenze, con risponditori automatici e tempi lunghi di attesa per gli utenti che si rivolgono al servizio; in queste settimane ENEL intenderebbe procedere ad una ridefinizione organizzativa con nuovi accorpamenti prevedendo la possibile eliminazione dell'unità di Carrara e il relativo accorparmento con Massa e il possibile trasferimento di un intero reparto presso la direzione centrale di Firenze; questa scelta avrebbe pesanti conseguenze rispetto al servizio offerto dall'azienda agli utenti del territorio -: se non reputi utile verificare se il piano di ristrutturazione dell'Enel sia capace di corrispondere alla qualità del servizio atteso dai cittadini.(5-00852)