Portale storico della Camera dei deputati

Atto Camera Interpellanza 2-00812 presentata da GIUSEPPE BERRETTA mercoledi' 4 agosto 2010, seduta n.365 Il sottoscritto chiede di interpellare il Ministro dello sviluppo economico, per sapere - premesso che: l'ufficio postale di Troina, in provincia di Enna, e' quotidianamente frequentato da parecchie centinaia di cittadini, i quali fruiscono dei numerosi servizi erogati dalla societa' Poste Italiane spa; Troina e' un comune abitato da circa 10.000 abitanti e il centro urbano ha un'estensione considerevole in rapporto alla popolazione effettiva; nel comune di Troina, oltre alla presenza di centinaia di imprese artigiane ed attivita' commerciali, opera, da piu' di mezzo secolo, l'Oasi Maria SS. - Istituto di ricovero e cura a carattere scientifico - che impiega circa 1.000 dipendenti e offre servizi sanitari di eccellenza all'intero territorio regionale, e non solo, richiamando quotidianamente numerosi utenti esterni; innumerevoli segnalazioni relative ai gravi disagi e ai disservizi sono state segnalate dagli utenti del locale Ufficio postale, riguardanti sia il recapito della corrispondenza sia i servizi erogati allo sportello, sono state indirizzate agli amministratori comunali e sono oggetto di numerosi articoli, apparsi sulla stampa locale; la consegna della corrispondenza in alcune zone del centro urbano avviene con enormi ritardi, tali da creare in alcuni casi danni e pregiudizi alle persone che vanamente attendono il recapito di lettere, bollette e atti vari; le lunghe code registrate presso tale ufficio, si acuiscono particolarmente la prima decade di ogni mese, quando i pensionati affollano gli sportelli, provocando vibranti proteste; a causa della cronica mancanza di personale gli sportelli operativi sono in numero inferiore a quelli previsti nell'ufficio; a questi disservizi, gia' presenti da tempo, nelle ultime settimane si e' aggiunto il cattivo funzionamento del nuovo software agli sportelli, applicato in via sperimentale in alcuni uffici postali italiani, che procede con molta lentezza a causa di un insufficiente collegamento per la trasmissione dei dati; le precedenti richieste per vie formali ed informali di miglioramento dei servizi agli utenti sono state del tutto disattese; l'attuale livello di erogazione dei servizi ha superato oggettivamente ogni limite di tolleranza e sopportazione, a danno dei cittadini di Troina, i quali hanno diritto, al pari dei cittadini degli altri comuni, di poterne fruire in maniera decorosa ed efficiente -: se sia a conoscenza di quanto sopra esposto; se non ritenga opportuno intervenire, presso la societa' Poste Italiane spa, con la massima sollecitudine ed urgenza per porre rimedio ai gravi disservizi dell'ufficio postale di Troina, provincia di Enna; quali iniziative intenda assumere nei confronti della societa' Poste Italiane spa, affinche' si impegni a potenziare l'organico presso gli sportelli dell'ufficio postale di Troina, anche al fine di consentire l'apertura pomeridiana dell'ufficio postale e il miglioramento del servizio di recapito e per attenuare gli ulteriori disservizi causati dall'introduzione del nuovo software. (2-00812) «Berretta».