Svolgimento e conclusione - Indagine conoscitiva sui rapporti di lavoro presso i call center presenti sul territorio italiano.
Audizione di Pietro Antonio Varesui, Presidente dell'ISFOL, e Marco Centra, Dirigente di ricerca dell'ISFOL
scheda del dibattito
interventi di: Cesare Damiano,
Davide Baruffi,
Carlo dell'Aringa,
Marco Miccoli,
Giorgio Piccolo,
Luisella Albanella.